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Tarifas y pagos

Términos de pago:

1. Serán las modalidades aceptadas de compra venta dentro del portal, como lo son tarjetas de débito y crédito, deposito o transferencia bancaria y yappy.

2. El usuario se compromete a pagar a Vento PO Box Panamá, todas y cada una de las cuentas que le adeude, cuotas, peso del paquete, sobre peso, servicios señalados, servicios adicionales, etc. El no recibir el pago de los puntos antes mencionados serán motivo de cancelación de este contrato y por otro lado reteniendo en nuestras oficinas la mercancía.

3. Registro y cargos a la tarjeta de crédito: En el caso que usted registre su tarjeta de crédito en nuestro sistema Ud. autoriza que Vento PO Box realice los cobros automáticos de sus facturas. A su vez Ud. Se compromete a mantener la información de esta actualizada. En caso de que la tarjeta de crédito este sobregirada o la de débito no cuente con fondo, aplicará un cargo adicional ya que los bancos aplican un recargo por esta gestión.

4. Los cargos se harán de acuerdo con la operación de envío solicitado con la forma de pago previamente registrada en caso de haberlo hecho al momento de la creación de la cuenta del usuario. En caso de que Vento PO Box solicite la aprobación de un cargo a la tarjeta de crédito o débito, previa solicitud del usuario, esta se realizará vía electrónica, a la dirección proporcionada en el registro por el cliente.

Almacenaje:

1. Retención de un envío en nuestro almacén de MIA en caso de que sea necesario aclarar algún problema en la transacción o efectuar una devolución. El tiempo de almacenamiento será de un máximo de 10 días, al superar esta cifra se clasificará el envío en estado de abandono, dando a Vento PO Box las facultades para disponer de él cómo considere necesario sin responsabilidad con el usuario.

2. Una vez la carga llegue a Panamá y sea notificado el cliente de su disponibilidad, y este no realice el retiro de la carga o el pago de nuestros servicios para coordinar su entrega, la carga permanecerá con nosotros y estaría libre de almacenaje durante 15 días después de ser recibida y notificada su disponibilidad en Panamá. Luego de 15 días se realizará un cargo con la siguiente tabla. *Paquetes hasta 25 libras pagarán $2.00 por cada día vencido. *paquetes de 26 libras o más pagarán $4.00 por cada día vencido. De no ser retirado dentro de “45 días” plazo, el cliente perderá el derecho sobre el artículo, y el monto del abono pagado. El cliente deberá recibir semanalmente notificaciones de alerta sobre el pedido, así como el saldo pendiente a cancelar.

Impuestos:

1. Debe conocer que toda importación que ingrese al territorio nacional está sujeta al pago de impuestos, los que serán determinados con base en el valor de la mercancía, su seguro y el flete (CIF).

2. El usuario que se registra autoriza expresamente a Vento PO Box a cargar automáticamente a su tarjeta de crédito o débito los servicios e impuestos de importación correspondientes a las operaciones realizadas.

3. Toda mercancía con valor CIF menor de $100 está libre de pagar Impuesto Aduanal, por lo tanto, no se requiere factura de este. En base a la Ley No 53 de 13 de diciembre de 2007 que aprueba el Tratado de Promoción Comercial entre la República de Panamá y los Estados Unidos de América. Desde $101.00 en adelante pagará el arancel que aplique y un costo adicional por manejo aduanal.

4. Vento PO Box pagará impuestos de todos los paquetes que vengan a su cuenta cuyo valor exceda $101,00 sin previa notificación. Los cuales le serán facturados para su pronta cancelación.

5. Vento PO Box realiza los trámites de Manejo Aduanal. En el caso de los artículos con valor comercial sean mayor a $101.00 debe asegurarse de que su paquete cuente con una factura adjunta, por lo general en las compras siempre preparan sus paquetes y adjuntan su factura.

Aduana / Trámites especiales:

Paquetes con trámite especiales, incurren en un tiempo adicional según el mismo.

1. 1. AUPSA – Autoridad Panameña de Seguridad de Alimentos: Necesario para la importación de productos comestibles, tales como:

   1. Alimentos y bebidas para consumo humano o animal.

   2. Suplementos (alimenticios, diabéticos, vitamínicos).

   3. Aceites esenciales, etc.

2. Requisitos para trámite: copia de cedula, imagen del producto, composición del producto (ficha técnica) y factura de compra del producto.

3. Productos regulados por AUPSA deben estar registrados y con su documentación en regla, este tipo de artículos tiene un costo adicional por tramites especiales el cual se cobra por paquete. Vitaminas y otros hasta máximo 3 kilos por cliente solo 3 veces por año. La Emisión del permiso es de 3 días hábiles. Debe estar anuente que se le adicionará a su factura el importe de $5.00 por tramite de AUPSA y las licencias a un costo de $2.00 por artículo.

4. 2. Farmacia y Drogas: es necesario para la importación de productos catalogados como medicamentos y productos que tenga contacto con el cuerpo humano. Es un proceso solicitado por el Departamento Nacional de Farmacias y Drogas del Ministerio de Salud. Productos más frecuentes: a. Medicamentos. b. Cosméticos. c. Productos de higiene personal, como cremas corporales, desodorantes, etc. d. Perfumes y lociones. e. Shampoo y línea de belleza.

   Requisitos para el trámite: copia de cedula o pasaporte, imagen del producto, composición del producto (ficha técnica), factura de compra del producto, solo cantidades menores a 5 kg. (11lbs), Receta Médica (En el caso de medicamentos) y carta firmada en original donde se detalla uso y generalidades de la mercancía. Toda receta deberá cumplir con los siguientes requisitos generales: • Nombre de la institución de salud pública o médico que prescribe. • Nombre completo del paciente, edad y fecha de prescripción. • Nombre genérico y comercial del producto. • Concentración o potencia, forma farmacéutica, vía de administración, cantidad dosis del producto, días de tratamiento. Cantidad y dosis recetada debe coincidir con los días de tratamiento. Nombre completo, número de registro profesional, especialidad y teléfono de médico prescriptor. • Instrucciones de uso. • Firma por puño y letra y con tinta del médico prescriptor. • Para padecimientos crónicos el medico utilizará la receta de uso prolongado, la cual es válida para tres prescripciones de un mismo medicamento, correspondiente a 3 meses de tratamiento. Las recetas para uso prolongado deben incluir la leyenda “Receta de uso prolongado”. Para mercancía (medicamentos y cualquier producto que tenga contacto con la piel) que requiere farmacia y droga, adicionar $10.00 por trámite (valido para máximo 3 productos al mes). La emisión del permiso puede durar hasta 2 semanas. Tiempo Estimado de Entrega: 15 a 25 días hábiles.

5. 3. Trámite de Bomberos: Necesario para la importación de productos clasificados como inflamables. Es un proceso solicitado por el Departamento de Bomberos de Panamá. Productos más frecuentes: a. Aceites. b. Pinturas. c. Derivados del petróleo. Requisitos para el trámite: Copia de Cedula o Pasaporte y factura de compra. Tiempo estimado de entrega: 3 días hábiles. Costo: $ 10.00 por tramite y sello de bombero (No incluye guía individual).

7. 4. Trámite de Cuarentena: Necesario para la importación de productos de madera, textiles o sus derivados, es un proceso solicitado por el Ministerio de Ambiente de Panamá. Productos más frecuentes: a. Derivados de madera en todas sus presentaciones. b. Alfombras de tela. c. Papel o libros en volumen. Requisitos: Carta de Autorización y factura Comercial Tiempo Estimado de Entrega: 3 días hábiles. Costo: $5.00. (NO incluye liquidación individual).

8. 5. Sello Gorgas: $10

9. 6. Salud Ambiental: $5

10. 7. ANAM: 1% del valor de la mercancía y $5.00 de manejo

Mercancía con Valor comercial menor a $100.00 no requerirá trámite especial, de $101.00 en adelante aplicará permisos especiales de acuerdo con el tipo de mercancía, la misma se tramitará por separado y pagará tarifa normal según gaceta oficial del 16 de diciembre de 2002.

Confección y Refrendo para Mercancías con Valor CIF:

1. De 1.00 a 5,000	$ 50.00
   De 5,000.01 a 10,000	$ 80.00
   De 10,000.1 en adelante	$ 80.00 + 0.25% del valor CIF